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动画制作公司如何提高给客户更好的体验服务

发布于:2020-03-13 20:34来源:漫品购 作者:闪狼 点击:
本文来自于漫品购,只作为闪狼作品的个人观点不带所有:http://www.manpingou.com/footernav/mjbk1/13529.html
工作效率提高的重要性
       做技术的人大部分都有点自我,这点是不可否认的,而且还带一点点傲慢,这样对一个公司的发展是非常不利的,如果有这样的技术员和设计师,我建议老板可以考虑给他们一个指标不完成者直接开掉,因为这样的人会给公司带来不好影响不说,肯定是阻碍公司发展的主要原因,作为做动画资深者的我来说,这点是深有体会的,如果客户需要一个动画制作方案或者动画效果你不能及时或者尽快的处理的,结果是丢失掉这个客户,这个客户肯定不会选择再次跟你合作,如果是公司肯定就是选择不跟这家公司再合作,其实这件事可以看出,一个设计师就是代表着公司,那么你的态度在客户哪里就代表公司的态度,其实是这样吗?不是,个别动画设计师的态度是确实有问题,服务也垃圾,不过这样的设计师往往作品也不咋地,因为人品就是作品这点是肯定的,所以有这样的人赶紧处理掉,不然你会丢失很多客户的,丢失一个优质的客户损失远远大于丢失一个这样的动画设计师,所以没有什么可以犹豫的!

分享一段小经历来说明效率的重要性:

我自己是一个酷爱玩网站的设计师,但是程序对于我们这些学画画设计出身的人来说,是一个很难的事,因为这个行业就是这样,没有人又懂美工又懂程序,这样的人几乎很少,至少我是不可能往那个方向发展的,因为学习程序对于我们这些美工来说,太痛苦了,不过我还是懂一些简单的程序,所以每一次有新想法的时候,都是找一些程序来给我们解决问题,自己只需要解决美工方面的事情就可以了,但是让苦恼的是,每一次找的程序员,不管是淘宝搜出来的,还是百度搜出来的,90%都很垃圾,为什么这么说呢?

首先:很多都喜欢简单的事情来做,如果嫌麻烦的就说没有时间做或者说最近比较忙,暂时不接,其实吧,就是技术不行,牛逼没有办法往下吹了,所以只能推三推四,对于我们这些需求者来说体验感是非常差的,既然你都有这个服务,为什么不能做呢?都是那么好做的事情,我找你吗?

其次:即使你找到一个愿意接你活的人了,好,问题又来了,只要你支付了预付或者托管了钱,他马上开始像你是技术他才是客户一样,各种条款给你,让你自己选择,反正不会站在一个客户角度考虑问题,甚至几天都联系不上,我估计是兼职人员,你问什么问题也是,半天不回复你一句,活活把你个气死,好像你欠他几千万一样,这样的体验也是非常差的!如果你是客户你会怎么选择,肯定是下次不找他了吧,心里还默默的祈祷把这次好好给我干好就万岁了!


其实不管你是做动画的还是做程序的,有些小的修改或者简单处理的事情,如果是你老客户一定要态度好的对待,而且能不收费的就别收费了,举手之劳会给你带来很多资源的,比如我给想给我自己的网站加ioc图标,但是我找到一个经常给我做程序的人,结果他要收费100,我也没有降价,毕竟自己不会,也就认了,后来呢?我又有一个新站上线,又是这个需要,我就百度了一下,结果会让你觉得原来百度才是我们港湾,一搜就出来教学,在自己网站后台里面模板里面添加一段代码,在百度在线生成一个ioc图标,直接上传到自己空间根目录里面就可以了,整个过程不到5分钟就完成,结果交钱的还需要一上午,自己百度一下修改只需要5分钟,这差距,这效率自己去想吧!

所以我们做动画的一定要给客户一种好的体验,这就是效率,现在沟通工具这么发达,如果你沟通效率和制作效率都很垃圾的话,你还是别干这行,整个技术行业你也别搞了,技术行业缺你一个,没有什么影响,完全不伤大雅,从我的小分享大家对工作效率有什么看法呢?来一起讨论吧!
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